Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir avant de commencer.
Programme & Coaching
Comment FormA crée mon programme ?
Le coach analyse votre profil (morphologie, niveau, objectif, disponibilité, équipement, contraintes santé) et génère un programme structuré sur 4 semaines. Chaque semaine, le programme s'ajuste automatiquement selon votre ressenti, vos performances et votre récupération.
Le programme est-il adapté à mon niveau ?
Oui. Que vous soyez débutant complet ou avancé, l'intensité, le volume et la complexité des exercices sont calibrés pour vous. Le coach détecte aussi quand il faut ralentir ou accélérer.
Puis-je modifier mon programme manuellement ?
Oui. Vous pouvez changer un exercice, ajuster la durée, ou demander un programme entièrement différent au coach depuis le chat. Vos préférences sont mémorisées pour les semaines suivantes.
Que se passe-t-il si je rate une séance ?
Aucune culpabilisation. Le coach réorganise votre semaine pour récupérer si possible, ou ajuste la suivante. La régularité prime sur la perfection.
Coach & Voix
Le coach est-il vraiment intelligent ?
Il s'appuie sur Claude (Anthropic), un des modèles les plus avancés au monde. Il a une mémoire de vos séances, de votre progression et de vos discussions précédentes pour vous donner des conseils vraiment personnalisés.
Comment fonctionnent les appels vocaux Premium Voice ?
Vous appelez votre coach depuis l'app, comme un appel téléphonique classique. Il vous reconnaît, sait où vous en êtes, et peut vous guider pendant une séance, vous remotiver, ou simplement discuter. 5h d'appels sont incluses, puis 0,40€/min au-delà.
Le coach va-t-il me pousser jusqu'à la blessure ?
Non. Le coach est conçu pour être bienveillant et préventif. Si vous indiquez douleur ou fatigue excessive, il adapte ou suspend la séance. En cas de signaux préoccupants, il vous oriente vers un professionnel de santé.
Abonnement & Tarifs
Y a-t-il une période d'essai ?
Oui, le plan Gratuit vous permet de tester FormA sans engagement et sans carte bancaire. Vous pouvez passer en Premium ou Premium Voice quand vous le souhaitez.
Puis-je résilier à tout moment ?
Oui, en un clic depuis vos paramètres. L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période en cours, sans frais supplémentaires.
Que se passe-t-il si je dépasse les minutes de voix incluses ?
Au-delà des 5h mensuelles incluses dans Premium Voice, chaque minute supplémentaire est facturée 0,40€. Vous voyez votre consommation en temps réel et pouvez fixer une limite.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) via Stripe. Apple Pay et Google Pay arriveront prochainement.
Données & Sécurité
Mes données sont-elles confidentielles ?
Absolument. Vos données sont stockées en Europe, chiffrées au repos et en transit. Nous ne les vendons à personne. Vous pouvez exporter ou supprimer votre compte à tout moment (RGPD).
Le coach enregistre-t-il nos conversations ?
Oui, pour pouvoir vous offrir une mémoire contextuelle. Vous pouvez consulter, exporter ou effacer cet historique depuis vos paramètres.
FormA remplace-t-il un avis médical ?
Non. FormA est un outil de coaching sportif, pas un dispositif médical. En cas de douleur, blessure ou problème de santé, consultez toujours un professionnel.